Numéro d'astreinte Parc Photovoltaïque
Comme pour de nombreux acteurs de l'énergie renouvelable (AKUO, BOUYGUES ES, ELICIO, DALKIA ....), Planitel permet de sécuriser et de faciliter la réception d'appels d'un numéro d'astreinte sur les parcs Photovoltaïques.
Maintenance des Parcs Photovoltaïques
L'obligation de disposer d'un numéro de contact d'urgence dans les parcs photovoltaïques ou les centrales solaires est une mesure essentielle pour assurer la sécurité, la performance et la fiabilité de ces installations d'énergie solaire. Les parcs photovoltaïques sont souvent situés dans des zones éloignées, parfois difficilement accessibles, et ils fonctionnent en continu pour produire de l'électricité propre. En raison de leur nature, ils sont exposés à divers risques, tels que les pannes techniques, les incendies, les intrusions ou les conditions météorologiques extrêmes.
Astreinte 24/24 pour les parcs photovoltaïques
La maintenance et la sécurité d'un parc photovoltaïque nécessitent la mise en place d'un service d'astreinte disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service permet aux diverses parties prenantes, telles que les gestionnaires de parcs, les autorités locales et les services de sécurité, de signaler rapidement tout problème ou incident. Les appels à l'astreinte photovoltaïque sont généralement rares, mais leur importance ne peut être sous-estimée. Une équipe de techniciens doit donc pouvoir se relayer pour pouvoir répondre 24h/24 à un numéro d’astreinte indiqué clairement à proximité des parcs solaires.
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Simplifiez l’astreinte photovoltaïque !
La gestion de l'astreinte photovoltaïque avec Planitel permet à la fois une solution simple, sécurisée et évolutive en fonction du nombre de parcs solaires installés.
En utilisant une planification téléphonique avancée à partir d’un planning accessible par Internet tous les appels seront automatiquement transférés vers l’astreinte prévue au planning avec des possibilités de des scénarios d'escalade en cas de non-réponse des techniciens d'astreinte, garantissant ainsi une réponse rapide en cas d'urgence.
Cette solution qui supprime les erreurs humaines à chaque changement de période d’astreinte permet de prévoir les rotations d’équipe d’astreinte sur plusieurs semaines à l’avance. Cependant, tout peut être modifié en temps réel grâce à un simple accès Internet.
Sécurisez l’astreinte de votre installation solaire !
En plus du transfert automatique des appels téléphoniques, Planitel offre de nombreux outils pour une véritable sécurisation de votre parc photovoltaïque :
- Alerte mail ou SMS à chaque appel.
- Alerte mail ou SMS à chaque appel non répondu.
- Scénarios de non-réponse avec excalade, SMS, messagerie.
- Alertes de prise d’astreinte.
- Suivi très précis de chaque appel sur la ligne d’astreinte voltaïque.
Planitel permet de gérer efficacement les appels d'urgence, assurant ainsi la tranquillité d'esprit des gestionnaires de parcs et la durabilité des parcs photovoltaïques.