Numéro d'urgence locataire
Comment gérer le numéro d'urgence des résidences, des maisons de retraite, des habitats et HLM.
Numéro d'urgence Résidents
Le numéro d'urgence est une astreinte indispensable pour répondre 24h sur 24 aux imprévus des habitants d'un ensemble immobilier et pour répondre à tous les problèmes de sécurité de logement (Ascenseur, Gaz, Electricité, Accès ...).
PLANITEL est utilisé par de nombreux établissements pour gérer avec simplicité la permanence d'astreinte pour les numéros d'urgence.
Grâce au transfert d'appels automatique les appels peuvent être transféré la journée sur un accueil de bureau et la nuit sur le mobile de la personne de garde prévu dans un planning. A tout moment le transfert peut être mofifié en temps réel en se connectant au planning par Internet.
Programmation Numéro d'urgence
La programmation du transfert du numéro unique d'urgence vers la personne d'astreinte sera planifiée très facilement sur une longue période.
Un numéro unique peut concerner plusieurs batiments et donc plusieurs plannings différents. La mise en place d'un accueil vocal peut alors permettre à l'appelant de sélectionner sa résidence et éventuellement la nature du problème rencontré.